Интернет-приемная для физических лиц - потребителей услуг АО «Сетевая компания Алтайкрайэнерго»

Юридические лица, индивидуальные предприниматели могут направить скан подписанного письма по адресу priemnaya@altke.ru или почтой в бумажном виде.

Обращения, касающиеся оплаты за потребленную электроэнергию, задолженности, лицевого счета, передачи показаний прибора учета и т.п., следует оставлять на сайте гарантирующего поставщика АО «Алтайкрайэнерго».

Поля отмеченные * обязательны для заполнения

Организация *

Фамилия *

Имя *

Отчество *

Способ доставки ответа *

E-mail

Почтовый адрес *:

Индекс

Регион

Населенный пункт

Улица

Дом

Квартира

Адрес оказания услуг

совпадает с почтовым адресом

Контактный телефон

Вид обращения *

Проблема:

Осуществление технологического присоединения;

Качество электрической энергии;

Качество обслуживания потребителей;

Техническое обслуживание электросетевых объектов;

Организация учета электрической энергии;

Оказание услуг по передаче электрической энергии;

Другое.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ !

Текст обращения *

Вы можете приложить дополнительные документы или материалы в электронной форме, более полно раскрывающие суть Вашего обращения. Размер всего пакета вложений не может превышать 10 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Я даю согласие на обработку, хранение и направление моих персональных данных в целях рассмотрения обращения.

Рассмотрение обращений граждан проводится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом Министерства энергетики Российской Федерации от 15 апреля 2014 года № 186 «О Единых стандартах качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций», Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Обращение рассматривается в течение 10 дней со дня регистрации обращения (если окончание срока приходится на нерабочий день, то согласно ст. 193 ГК РФ последним днем срока считается ближайший следующий за ним рабочий день).