В Алтайкрайэнерго завершилось внутрикорпоративное «MBA»

Столь масштабное корпоративное обучение проходит в компании не впервые - 190 сотрудников из всех отделений компании, 17 лекторов, которыми стали не приглашенные специалисты, а сами сотрудники компании по различным направлениям деятельности. Все лекторы и обучающиеся были подключены к онлайн-трансляции посредством Skype. Для каждого обучающегося сформирован и разослан специальный конспект лекций. Все необходимые презентации и видео были выложены на специальном доступном для всех обучающихся диске. Главная тема – энергосбытовая деятельность компании.

Особое внимание в двухдневном обучении было уделено работе с дебиторской задолженностью населения, формированию финансового плана, претензионно-исковой работе с юридическими и физическими лицами и др. Отдельным блоком стало обучение основам психологии взаимодействия с потребителями, которые подготовил отдел управления персоналом.

Уникальная анкета обратной связи позволила определить круг наиболее актуальных для сотрудников тем и наметить вопросы, по которым в дальнейшем нужно будет организовать обучение.